Política de Cookies
Última actualización: 2026-09-14
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. En esta política tratamos de forma equivalente otras tecnologías locales (localStorage, sessionStorage, identificadores del dispositivo) que cumplen funciones similares.
2. Base legal
El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y las disposiciones concordantes de la AAIP. Las herramientas de medición que usamos (sección 3.3) son first-party o de proveedores que actúan por nuestra cuenta con identificadores pseudonimizados — ninguna te identifica por nombre o email —, por lo que el consentimiento informado se completa con la aceptación del banner que se muestra al primer acceso. Las cookies de publicidad de terceros (sección 3.5, Meta Pixel) son la excepción: requieren tu consentimiento previo y expreso — solo se instalan si elegís «Aceptar todas» en el banner, y podés negarte o revocarlo sin que eso afecte el uso de la plataforma (sección 8).
3. Categorías de cookies que utilizamos
3.1 Técnicas (esenciales)
Indispensables para que la aplicación funcione. Incluyen el token de sesión de autenticación (Supabase Auth), las cookies de Vercel para optimización de despliegue y las cookies de Mercado Pago necesarias para procesar pagos.
3.2 De preferencias
Almacenan tus elecciones de uso. Se guardan en localStorage del navegador: tema visual elegido, estado del banner de cookies, tours completados, estado del onboarding.
3.3 De medición (analítica)
Nos permiten saber por qué canal nos conociste y cómo se usa la plataforma. No se comparten con terceros con fines publicitarios:
- Atribución first-party: al aterrizar en el sitio guardamos en localStorage el canal de origen (parámetros UTM de la URL, nombre de dominio del sitio que te trajo — nunca la URL completa — y página de aterrizaje) y, si venís desde la sección de precios, el plan que te interesó. Estas entradas vencen a los 30 días. Si creás una cuenta, el canal y el plan de interés se guardan asociados a tu cuenta; si no, quedan solo en tu navegador.
- Vercel Web Analytics: medición de audiencia agregada (visitas por página), sin cookies ni identificadores persistentes del dispositivo.
- PostHog: analítica de uso del producto (por ejemplo, avance en el asistente de alta y acciones del panel). Usa localStorage y cookies propias (prefijo
ph_) y un identificador pseudónimo: el identificador interno del negocio, nunca tu email ni datos de los clientes del negocio. Los eventos se envían a servidores de PostHog en EE.UU. (us.i.posthog.com); la transferencia internacional está respaldada según la sección 8 de la Política de Privacidad.
3.4 De terceros (técnicas)
Las tipografías del sitio (Inter y Plus Jakarta Sans) se sirven desde nuestro propio dominio (self-hosting), por lo que tu navegador no realiza pedidos a Google al cargar Llenalo. Además de las herramientas de medición descriptas en 3.3, el navegador solicita contenido a api.qrserver.com (generación de la imagen QR de la página del negocio), que no establece cookies de identificación.
3.5 De publicidad (Meta Pixel)
Utilizamos el píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir la efectividad de nuestros anuncios: nos permite saber si una visita o un registro provino de una campaña publicitaria en Instagram o Facebook. El píxel establece cookies de terceros de Meta (como _fbp y _fbc) y comunica a Meta datos del dispositivo y de navegación en este sitio, que Meta puede asociar a tu cuenta si sos usuario de sus plataformas, conforme a su política de privacidad. Solo se carga si aceptás las cookies de publicidad en el banner de cookies. Podés optar por no participar en cualquier momento: rechazando o revocando esa categoría en el banner, borrando las cookies desde tu navegador, o configurando tus preferencias publicitarias en Meta.
4. Detalle de cookies utilizadas
- sb-<proyecto>-auth-token — Técnica. Duración: sesión, renovada automáticamente. Autenticación Supabase.
- llenalo_theme — Preferencias (localStorage). Duración: 1 año. Tema visual elegido.
- llenalo_cookies_accepted_v1 — Preferencias (localStorage). Duración: 1 año. Aceptación del banner de cookies.
- llenalo_cookies_v2 — Preferencias (localStorage). Duración: 1 año. Tu elección sobre las cookies de publicidad («Aceptar todas» / «Solo esenciales»).
- onboarding_dismissed — Preferencias. Persistente. Estado del onboarding.
- tour_completed_* — Preferencias. Persistente. Tours guiados completados.
- llenalo_attribution_v1 — Medición (localStorage). Duración: 30 días. Canal por el que llegaste al sitio (UTM, dominio de origen, página de aterrizaje).
- llenalo_attribution_synced_v1 — Medición (localStorage). Persistente. Marca interna de que la atribución ya se asoció a tu cuenta; no contiene datos de navegación.
- llenalo_plan_intent_v1 — Medición (localStorage). Duración: 30 días. Último plan que elegiste en la sección de precios.
- ph_* — Medición (localStorage y cookie propia). Duración: variable. PostHog — analítica de uso con identificador pseudónimo.
- _fbp / _fbc — Publicidad (cookie de terceros, Meta). Duración: hasta 90 días. Medición de campañas en Instagram/Facebook. Solo se instalan con tu consentimiento.
- _vercel_jwt — Técnica. Duración: sesión. Vercel — seguridad.
- _mp_* — Técnica de terceros. Duración: variable. Mercado Pago — pagos.
5. Qué NO usamos
No usamos cookies de publicidad sin tu consentimiento: la única herramienta publicitaria de terceros que cargamos es el píxel de Meta (sección 3.5) y solo se activa si elegís «Aceptar todas» en el banner. No vendemos tus datos, no usamos redes de remarketing adicionales ni rastreo cross-site fuera del descripto, y los datos de los clientes finales de los negocios (sus reservas, contactos e historial) jamás se comparten con fines publicitarios.
6. Cookies de terceros
Para conocer cómo tratan tus datos los terceros que cargamos, podés consultar sus políticas:
7. Cómo gestionar o eliminar cookies
Podés aceptar, rechazar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Si desactivás las cookies estrictamente necesarias, algunas funcionalidades como iniciar sesión o procesar pagos dejarán de funcionar.
8. localStorage y sessionStorage
Llenalo utiliza localStorage para guardar preferencias del usuario que no requieren enviarse al servidor y las entradas de medición descriptas en las secciones 3.3 y 4 (la atribución se asocia a tu cuenta recién si te registrás). No usamos sessionStorage como mecanismo de seguimiento. Podés limpiarlo desde las herramientas de desarrollador del navegador o desinstalando el sitio.
9. Cookies y menores de edad
Llenalo no está dirigido a menores de 18 años (ver Política de Privacidad sección 15).
10. Cambios en esta Política y revocación
Cualquier modificación se publicará en este sitio. Si los cambios implican nuevas categorías de cookies sujetas a consentimiento, actualizamos la versión del banner para volver a solicitarlo — es lo que ocurrió al incorporar el píxel de Meta: aunque hubieras cerrado el aviso informativo anterior, el banner de elección se muestra de nuevo una única vez.
Podés revocar o cambiar tu elección cuando quieras: borrá los datos de sitio desde tu navegador, o usá este atajo para que el banner vuelva a aparecer y elegir de nuevo: